Um grupo conhecido como "World Leaks" afirmou ser responsável pela invasão, que envolveu a extração de informações do chamado Centro de Soluções para Clientes — setor utilizado pela empresa para exibir projetos em desenvolvimento a clientes corporativos. A própria Dell confirmou o incidente.
Em declaração, a empresa explicou que um invasor conseguiu entrar nesse ambiente de demonstração, projetado especificamente para apresentar produtos e realizar testes com clientes comerciais. A Dell ressaltou que essa estrutura opera separadamente dos sistemas internos e das redes utilizadas por clientes e parceiros.
De acordo com a companhia, as informações acessadas incluem, majoritariamente, conteúdos já disponíveis publicamente, dados técnicos de testes e materiais sintéticos criados apenas para fins de demonstração. Aparentemente, nenhuma informação sensível ou confidencial foi comprometida.
A Dell ainda destacou que os dados em questão envolvem simulações e conjuntos genéricos usados para apresentar funcionalidades de produtos, não representando risco à segurança de clientes ou parceiros. Fontes próximas ao caso indicaram que os dados obtidos pelo grupo invasor são antigos e de pouca relevância prática. A empresa afirmou que as investigações seguem em andamento e, por isso, não forneceu detalhes sobre a origem da vulnerabilidade explorada.